aoe2 – Chính sách bảo mật & quyền riêng tư
Tài liệu này mô tả cách aoe2 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết minh bạch trong toàn bộ quy trình xử lý dữ liệu và tôn trọng quyền riêng tư của từng người dùng.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026. Câu hỏi về bảo mật dữ liệu? Xem FAQ hoặc liên hệ [email protected].
Dữ liệu được thu thập
aoe2 thu thập các loại thông tin cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Các dữ liệu này bao gồm thông tin tài khoản (họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại), thông tin thanh toán nội địa (tên ngân hàng, số tài khoản, tên chủ tài khoản – lưu ý: aoe2 không lưu số thẻ đầy đủ hay mã CVV), và thông tin xác minh danh tính theo quy trình KYC.
Ngoài thông tin do người dùng chủ động cung cấp, hệ thống còn tự động ghi nhận dữ liệu thiết bị và trình duyệt bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, múi giờ và ngôn ngữ hiển thị. Những dữ liệu này phục vụ mục đích bảo mật và phát hiện đăng nhập bất thường.
Dữ liệu sử dụng bao gồm lịch sử đặt cược, thói quen truy cập, thời gian phiên làm việc và các tính năng đã sử dụng. Thông tin này được tổng hợp theo dạng thống kê để phân tích hành vi người dùng và tối ưu hoá trải nghiệm trên nền tảng aoe2, không được dùng để nhận diện cá nhân ở cấp độ chi tiết nếu không cần thiết.
Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu cá nhân của người dùng được aoe2 sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau: xác minh danh tính và tuổi trước khi kích hoạt tài khoản; xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VND; phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi lạm dụng hệ thống; cá nhân hoá nội dung hiển thị và ưu đãi phù hợp với từng người dùng.
Ngoài ra, dữ liệu còn được dùng để gửi thông báo giao dịch, cập nhật chính sách và thông tin quan trọng về tài khoản. Nếu người dùng đồng ý nhận thông tin tiếp thị, aoe2 có thể gửi email hoặc thông báo ứng dụng về các chương trình khuyến mãi phù hợp. Người dùng có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào.
Dữ liệu tổng hợp (không định danh cá nhân) được sử dụng để cải thiện tính năng sản phẩm, phân tích xu hướng và nâng cao chất lượng dịch vụ chung của aoe2. Dữ liệu này không thể truy ngược lại để nhận diện người dùng cụ thể.
Cookies & công nghệ theo dõi
aoe2 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của người dùng và cải thiện hiệu suất trang web. Cookies hoạt động dưới ba nhóm chính: cookies thiết yếu (cần thiết để hệ thống hoạt động đúng), cookies phân tích (thu thập dữ liệu sử dụng ẩn danh) và cookies tùy chọn (nhớ cài đặt giao diện và ngôn ngữ).
Người dùng có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập và bảo mật phiên làm việc. Cookies phân tích và tùy chọn có thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của aoe2.
Nền tảng không sử dụng cookies để theo dõi người dùng trên các trang web bên ngoài aoe2.bet, không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cookies với mạng lưới quảng cáo bên thứ ba. Tất cả dữ liệu phân tích được xử lý ở dạng tổng hợp và ẩn danh.
Lưu trữ & bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng aoe2 được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hoá AES-256, một trong những tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu mạnh nhất hiện nay. Kết nối giữa thiết bị người dùng và máy chủ được bảo vệ bằng giao thức SSL/TLS, ngăn chặn việc nghe lén hoặc đánh cắp dữ liệu trong quá trình truyền tải.
Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch được lưu giữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu giữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ của aoe2.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, aoe2 cam kết thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể và thực hiện các biện pháp khắc phục ngay lập tức.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
aoe2 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác được ủy quyền để cung cấp dịch vụ, bao gồm đơn vị xử lý thanh toán nội địa (ví điện tử, ngân hàng), nhà cung cấp phần mềm xác minh danh tính và nền tảng phân tích ẩn danh.
Tất cả các đối tác này đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo phạm vi được ủy quyền cụ thể. aoe2 cũng có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
Trong trường hợp aoe2 tham gia sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho đơn vị kế thừa với điều kiện đơn vị đó cam kết tuân thủ chính sách bảo mật tương đương hoặc cao hơn.
Quyền của người dùng & cách kiểm soát dữ liệu
Người dùng tại Việt Nam có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng aoe2: quyền truy cập để xem thông tin đang được lưu trữ; quyền chỉnh sửa để cập nhật thông tin không còn chính xác; quyền xóa để yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết (trong phạm vi cho phép bởi nghĩa vụ pháp lý); và quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, người dùng có thể gửi yêu cầu qua email [email protected] kèm theo thông tin xác minh danh tính. aoe2 sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý và phản hồi bằng email đã đăng ký. Một số yêu cầu xóa dữ liệu có thể không được thực hiện đầy đủ do yêu cầu lưu giữ hồ sơ theo quy định pháp luật.
Người dùng cũng có thể tự quản lý một số tùy chọn dữ liệu trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản, bao gồm tùy chọn nhận thông báo và quản lý phiên đăng nhập trên các thiết bị. Nếu cần hỗ trợ thêm, trang FAQ của aoe2 cung cấp hướng dẫn chi tiết cho từng tình huống.
Tóm tắt quyền người dùng
- Truy cập: Xem dữ liệu đang lưu trữ
- Chỉnh sửa: Cập nhật thông tin cá nhân
- Xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu
- Phản đối: Hủy nhận thông tin tiếp thị
- Liên hệ: [email protected]
Thay đổi chính sách & liên hệ hỗ trợ
aoe2 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng trên trang này kèm ngày cập nhật rõ ràng. Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư, người dùng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ aoe2 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản mới. Người dùng nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt những thay đổi mới nhất liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu của mình.
Mọi câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân có thể gửi đến địa chỉ email: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ của aoe2 cam kết phản hồi trong thời gian sớm nhất và xử lý mọi yêu cầu theo đúng quy trình bảo vệ quyền lợi người dùng.
- Email: [email protected]
- Live chat trong ứng dụng aoe2
- Trang FAQ – câu hỏi thường gặp
Dữ liệu của bạn – Quyền kiểm soát thuộc về bạn
aoe2 luôn đặt bảo mật và quyền riêng tư của người dùng lên hàng đầu. Nếu bạn có câu hỏi hoặc muốn quản lý thông tin tài khoản, hãy đăng nhập hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ.